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常见问题解答
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你好！我公司有一台贵公司的拉力机，我们有一套手动夹具和气动夹具，请问那个夹具测出的结果更准确一些？
你好！两种夹具只要适合所测试的材料，加持时不会损伤材料，测出的结果是一样的。只是气动夹具比较方便一些，能测的材料也多一些。
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你好！我们做试验的过程中发现，试样还没断，设备就停了，是怎么回事？
你好！我们的软件有自诊断功能，下次做试验时可以看一下软件右下角的提示信息，软件会提示为什么停机，然后可以根据提示来更改相应设置即可解决。
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你好！我们是山东东营的一家公司，做橡胶拉伸时有时试样断了设备不停机是怎么回事？
可能有以下三个原因1.可能力值清零没有按照培训时的要求清零2.检查一下试验方案，试验结束参数设置中是否选择了定力衰减率，如果选择了请改为定力衰减幅度，可以按材料特性做相应的调节。3.如果试验方案中选择了定力衰减幅度，请将数值加大。
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你好，我们是烟台一家公司做橡胶的，去年我们买了一台贵公司的拉力机，今年又买了一台。请问所配夹具两台设备能互用吗？
你好！可以，但必须注意夹具所能承受的最大力。
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你好！我公司主要做钢材试验，主要测试n\r值，能不能一个试验同时测出n\r值、抗拉强度、屈服强度等结果？
可以，需要把228标准和测n\r值标准放在一起就可以啦。同我公司客服联系可以发给您相关标准，导入标准后添加试验方案就可以实现了。
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你好，我们是泰安的一家公司，有一台08年CMT5504的试验机，配有50mm标距的引伸计，我们现在需要一个标距为25mm的引伸计，刚好我们总公司上海也有一台此型号的试验机配有25mm标距的引伸计，我们想把总公司的引伸计拿来用请问可行吗？
你好！可以，只是稍微麻烦一些。1.首先确认一下，25mm标距的引伸计的接头是否为USB接口，如果不是则需要更换，具体更换方法可联系我公司客服人员2.更改一下软件设置，增加引伸计，再进行参数设置3.检定一下合格就可以使用了。
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您好， 我是航天精工，有贵公司几台持久蠕变试验机，有一台设备出现温度过冲很大且无法稳定下来，您看怎么解决？
您好！您可以从以下几个方面进行检查：1．热电偶是否装卡牢固且和温度表上中下对应一致。2．热电偶工作是否正常以及补偿导线是否松动。3．温控柜内部此台设备的可控硅和继电器是否正常工作。4．温度控制参数及温控表内部参数是否发生了变化。5. 设备的动力电源是否正常。如果贵公司处理不了，请与我们客服人员联系！
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您好，我是北京XX公司，最近设备出现联机失败现象，请问如何处理？
1. 检查试验机电源指示灯是否正常开启.2. 检查是否再开机10S之后才进行联机.3. 检查试验机与计算机的通讯线是否联机正常.4.设备管理器中检查USB硬件驱动是否正常，如驱动不正常则重新插拔USB接头，并重新启动电脑，如驱动还无法正常安装，请备份测试数据软件后重新安装软件，驱动程序文件将重新安装到电脑，或者联系服务部门发送驱动程序文件进行手动驱动.5.检查电脑是否中病毒，确保软件没有病毒后将杀
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您好，最近我们30吨机器带有液压夹具，做试验时曲线出现掉力现象，请问如何处理？
您好！你可以从几个方面检查：1.夹具钳口是否有磨损，因为钳口是消耗品如钳口齿纹已磨损，请及时更换。2.液压油源夹持压力是否调到足够，油源上面有个压力表请根据试样荷载大小调节对应压力。3.液压夹具和滑块之间要经常喷涂二硫化钼润极压润滑脂。4.夹具导向键两个固定螺栓是否紧凑。5.试样是否加持牢固，试样的夹持长度要大于等于钳口长度的3/4以上。如果以上检查仍未能解决，请联系我们客服部派工程师现场处理。
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您好，我是廊坊中石油管道局，我单位60吨设备小键盘无法控制设备上下运行，软件联机正常但是位移无变化，请问如何处理？
您好！你可以从几个方面处理：1.打开机器后盖，检查伺服器是否报错。2.伺服器上面两组数据线是否松动。3.伺服器到控制器之间的数据排线是否松动或者有脱焊现象。4.打开设备控制器外壳可以看到DCS-300电气板，检查排线是否松动确保要牢固。
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您好，我是XX公司，设备最近打开软件时力传感器一直变化直到撑死。请问是什么问题？
您好，你可以从以下几个方面着手处理：1.力传感器航空插头是否松动。2.弹弓曲线USB口是否松动。3.试验机双空间设备，上下空间力传感器线为不同线路，请选择正确。4.试验机数据通讯线两端是否松动或者通讯线是否正常。5.力传感器是否完好。
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您好，我是XXX大学，一台2000年的10T机最近做压缩试验时发现在一定力值时总是出现一个小台阶，请问如何处理？
您好，大概从几个方面来检查一下问题。1.传感器固定螺栓及十字接头有否松动现象。2.中横梁丝杆副两边固定螺栓是否松动。3.上底板丝杆下面两个背螺是否松动。4.减速机或者传送带出现磨损现象。由于该设备使用年数已久和使用频率较大我们公司会专门安排机械师傅上面检修并做一个全方位的机械保养。
