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美特斯工业系统(中国)有限公司深圳分公司

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常见问题解答

  1. 您好,我们是绍兴一家客户,设备是50kN的,平时做金属拉伸试验,现在...

    您好,没有问题,我公司设备和软件具备各行业各种试样的力学检测能力,不通的试样,只需配套不同的夹具,不同规格的测力传感器,就可以进行试验的,具体您可以联系我司当地的销售或服务中心人员,他们会根据您的具体试验需求,给出合理的方案!或留下您的联系方式,我司跟您联系!

  2. 今天开机时发现油泵不能启动,我们的试验机型号CHT4305,请问如何解决?

    油泵不能启动有以下几种原因: 1)保护油泵电机的热继电器保护,按下热继电器上的蓝色复位按钮; 2)下横梁下降到下限位开关位置或下限位开关坏; 3)DCS-300控制器没有打开; 4)主油缸上升到极限位置,达到限位; 非以上原因则需要现场确定问题进行解决。

  3. 您好,我们是金华一家摩轮公司,想在轮毂径压试验后,自动求取0.9倍最...

    这个没有问题,软件做特殊更改后,发送给您替换原有的软件即可。

  4. 我们是质检单位,7月底要参加全国金属行业的能力对比,要求用GB/T228...

    您好,这个没有问题,新标准中要求全程应变控制,用引伸计应变控制弹性段和屈服段,加强硬化和颈缩段用位移应变控制;设备有引伸计的话,软件和标准同时升级,就可以完成并符合新标准要求,具体可以联系我司当地的服务中心。此升级需要到设备现场完成,并培训软件!

  5. 我们的试验机开机后,力值不但在增加,超过了设备的满量程,软件提示”超...

    这种情况为控制器的力值通道没有信号输入,可能是力值USB插口没有插上或力传感器转接头接触不良,或者是传感器信号线断裂我公司可现场解决。

  6. 电脑不能启动,请问如何解决?

    我们设备所配联想公司电脑,联想公司是我们的合作伙伴,电脑直接由他们保修。您可以拔打他们的全国免费服务电话800-810-8888进行报修,电脑编码标签贴在电脑主机右侧下面。

  7. 我们的试验机软件可以升级吗?

    我公司目前TestSuite最新软件版本为4.1.7.918。如果贵公司所使用的软件版本低该版本,我们提供网上或上门服务升级。

  8. 我们公司的产品主要是出口,执行的是美标ASTM E8,请问是否可以解决?

    我们可以通过电子邮件将试验标准和试验方案发给您,您收到文件后在试验软件中导入试验标准和试验方案就可以了。

  9. CHT4106试验机夹持试样时上下夹具都不能动作,下横梁升降的方向是反的...

    下横梁升降方向反表示电原相序反,油泵电机反转而没有油压,所以上下夹具不能动作,需用户找电工将电源相序调换。

  10. 我公司购买的是一台电液伺服试验机,型号为SHT4106,最近噪声比较大,请...

    造成噪声大的原因如下: 1)油泵电机上顶端的外罩螺丝松,电机转动时刮到,这种噪声比较尖锐,以及通过发声的位置很容易判断出来,只要将外罩向上提一点,螺丝装紧就可以解决. 2)冬天气温较低,液压油粘度变大,试验室如果没有空调或取暖设备刚打开时噪声较大,预热一段时间后声音恢复正常,试验机的工作温度为10-35度. 3)液压油长期使用变脏或变质,造成吸油过滤器堵塞,噪声也会增大, 可以通过油标处观察油质,这种情况需要更换液压油和清洗吸油过滤器,我公司提供上门服务的方式帮助更换液压油和清洗吸油过滤器. 非以上原因则需要现场确定问题进行解决.

  11. 数据需要备份怎么操作?

    备份时请将数据对应的数据库记录文件sansmachine.mdb一起备份

  12. 设备有电,可以运行,但加负载后死机

    需要检查外接电源的零线是否接错

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